Что делать пришли из ОКУ?
Проверить оплачена ли Вами вовремя лицензия на использование музыки и все ли Ваши заведения (с корректной площадью помещения) указанны в Заказе, также убедится что музыка звучит в заведения с музыкального канала https://business.expertmusic.net/ или мобильного приложения ExpertMusic или онлайн радиоканала ExpertMusic . Если что-то не в порядке, рекомендуем привести все в соответсвие и не допускать подобных отклонений в будущем:
оперативно проинформировать нас о необходимости внесения изменений support@expertmusic.net и провести оплату;
представителя ОКУ попросить сконтактировать с Вами через несколько дней (когда Вы приведете документы в порядок).
Когда все документы в порядке и лицензия ExpertMusic оплачена вовремя, необходимо сообщить представителю ОКУ - что в компании установлен порядок предоставления информации исключительно на письменные обращения и предложить изложить суть его обращения в письме:
к которому рекомендовать ему сразу приложить заверенные копии документов подтверждающие что он представляет организацию коллективного управления и каковы его полномочия. (это может быть: договор поручения или доверенность или удостоверение и положение о деятельности инспектора и т.д.);
ссылки на нормы законодательства которые обязывают Вас предоставить запрашиваемую им информацию или совершить те или иные действия.
ВАЖНО ЗНАТЬ:
Вы лично и Ваши коллеги не обязаны общаться с представителем ОКУ и тем более доказывать легальность использования музыки;
Вы используете музыку с репертуара ExpertMusic правомерно и легально на основании лицензионного договора, который содержит все гарантии;
у ExpertMusic на каждую песню у нас подписан договор с автором/исполнителем/лейблом, который мы готовы предоставить в случае необходимости;
ни в одной стране мира нет ни одного решения суда, которое признало бы нарушеним использование музыки из репертуара и с лицензией ExpertMusic не правомерным;
РЕКОМЕНДУЕМ:
не вступать в споры и доказывание с представителями ОКУ - "сильный не доказывает, а доказывающий слаб". Достаточно сообщить представителю ОКУ только, то что указано п. 2 данной статьи. Разговоры по телефонам, встречи с представителями ОКУ, в 90% являются лишь напрастной тратой времени. Многие наши клиенты которые имели неосторожноть дать мобильный номер представителям ОКУ рассказывают что они им регулярно звонят по вечерам и в выходные создавая дискомфорт с целью принутить начать с нимим сотрудничество;
использовать для коммуникации исключительно деловую переписку. Суть обращения и аргументы излагаемые представителями ОКУ в письме координально отличаются от озвучиваемых ими по телефону;
не сообщать, не предоставлять (не показывать, не отправлять копии) никакие документы, а требовать предоставления:
письма за подписью директора с изложеной сутью обращения;
приложения всех документов доказывающие изложенное.
Если Вы получите письменное обращение просим проверить срок действия полномочий данного представителя и их объем на основании предоставленных документов и переслать все документы нам в службу поддержки support@expertmusic.net наши юристы внимательно изучат суть обращения и подготовят для Вас рекомендации.
Наиболее частые угрозы и аргументы приводимые представителями ОКУ, которые не отвечают действительности:
только ОКУ могут лицензировать использование музыки в заведениях никто другой не имеет права выдавать лицензии только
опровержение для России (перейти по ссылке чтобы ознакомится детельенее)
опровержение для Украины решение Верховного суда Украины полностью доказывает что ExpertMusic как правообладатель имеет исключительное право на распоряжение правами и выдачу лицензий и см. детальне почему это не отвечает действительности);
если Вы не подпишете с нами договор мы подадим в суд и Вы будете платить огромную компенсацию за нарушение наших прав:
Настоятельно рекомендуем не вступать в спор с представителя ОКУ и не тратить зря на это время: только письменное обращение!
Надеюсь что данная информация будет Вам полезна коллеги,
Смотрите также:
Как выбрать лучшего поставщика музыки для заведения и лицензии на ее использования и не ошибиться? (узнать) Форма сравнения поставщиков музыки для заведения (просмотреть)
Как сделать отличное музыкальное оформление заведения, сэкономив время и деньги? (узнать)
Какой должна быть лицензия на музыку или что нужно прописать в лицензионном договоре?(узнать)
Каким должен быть сервис по музыкальному оформлению (узнать)
Три главных рекомендации, как сэкономить маркетинговый бюджет на музыкальное оформление заведения (узнать)
Как убедится в том, что Ваш поставщик музыки обладает правами на музыку о которой заявляет? (узнать)